افزایش فروش با نرم افزار ابری آسمون

کسب و کارها در سراسر جهان به دنبال جام مقدس افزایش فروش هستند. افزایش فروش آنقدر مهم است که شرکت های مشاوره تخصصی در این زمینه ایجاد شده اند و در این زمینه به کسب و کارها کمک می کنند تا فرآیندهای فروش خود را بهبود ببخشند. با این حال، علی رغم کمک های تخصصی فروش، بسیاری از شرکت ها به ندرت می توانند مقدار فروش خود را بطور قابل ملاحظه ای افزایش دهند. کسب و کارها ممکن است فرآیند های فروش خود را چندین بار تکرار کنند و همه چیز را از برنامه بازاریابی گرفته تا وب سایت؛ تغییر دهند تا شاید بتوانند فروش خود را بصورت گسترده ای افزایش دهند. با این حال تلاش های بازاریابی شرکت های بین المللی نظیر مک دونالدز هم ممکن است با شکست مواجه شود. این شرکت در بازاریابی اولیه محصول جدید خود با نام میلک شیک موفق نبود، تا اینکه با تغییر نگاهش بسوی رفتار مشتری، توانست فروش این محصول را هفت برابر افزایش دهد. اگر می‌خواهید فروش تان را افزایش دهید اما نمی‌دانید چگونه؟؛ با ما همراه شوید تا در این مقاله برای شما 5 روش موثر جهت انجام این کار را بوسیله نرم افزار ابری آسمون ارائه دهیم.

افزایش فروش با نرم افزار ابری آسمون، در پنج گام

گام اول: بر مشتریان فعلی تمرکز کنید

اگر می‌خواهید فروش را بهبود ببخشید، باید تمرکز خود را از جذب مشتریان جدید به افرادی که قبلاً محصولات یا خدمات شما را امتحان کرده‌اند تغییر دهید و آنها را متقاعد کنید تا دوباره خرید کنند.

به گفته متخصصان فروش و بازاریابی، بهترین راه برای افزایش فروش، تکرار خرید توسط مشتریان فعلی است. حفظ مشتری فعلی نه تنها میزان موفقیت یک شرکت در افزایش فروش، بلکه میزان موفقیت آن را در جلب رضایت مشتریان فعلی نیز اندازه گیری می کند. نگهداشت مشتری، ROI را افزایش می دهد، میزان وفاداری را بهبود می بخشد و مشتریان جدیدی را به ارمغان می آورد. همچنین حفظ مشتریان فعلی آسان تر و مقرون به صرفه تر از به دست آوردن مشتریان جدید است. مشتریانی که به کسب و کار اعتماد کرده اند، بیشتر خرید می کنند و کسب و کار را به دوستان و اعضای خانواده خود معرفی می نمایند. مطالعات نشان داده تنها افزایش 5 درصدی حفظ مشتری می تواند درآمد شرکت را بین 25 تا 95 درصد افزایش دهد.

تیم آسمون، برای اهداف نگهداشت مشتری، خدمت مشتری مداری را ارائه می کند. کاربر آسمون، می تواند با استفاده از بخش مشتری مداری نرم افزار، اطلاعات هر مشتری را وارد کند. با استفاده از این داده ها، می توان برای هر خریدار براساس تعداد و مبلغ خرید، سطح خاصی را در نظر گرفت و مطابق با ویژگی هر مشتری خدمات دقیق تر و با کیفیت تری را ارائه داد. با این کار، وفاداری و تکرار خرید افزایش می یابد و احتمال اینکه کسب و کار از طریق مشتریان فعلی تبلیغ شود، بسیار بالا می رود.

گام دوم: برای مشتریان مهم، امکان خرید اعتباری فراهم کنید

اگر در فضای B2B مشغول فعالیت هستید، حتما فروش اعتباری را مد نظر قرار دهید. زمانی که مشتریان شما شرکت ها هستند میزان و حجم خرید و فروش بالا است. ممکن است در ماه کمتر از تعداد انگشتان دست، مشتری شرکتی داشته باشید اما همین مشتریان می توانند درصد بالایی از درآمد و سود شما را به خود اختصاص دهند. از طریق نرم افزار ابری آسمون، می توانید به برخی از مشتریان خود خرید اعتباری را پیشنهاد دهید و برای آنها این امکان را فراهم سازید تا بتوانند در فواصل زمانی مشخص صورتحساب های خود را تسویه کنند. قاعدتا مشتریانی که بصورت اعتباری خرید می کنند بخاطر دریافت خدمات ویژه، وفاداری بیشتری به کسب و کار شما خواهند داشت و خرید های بیشتری نیز انجام خواهند داد.

گام سوم: از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید

شما نمی توانید حفظ مشتری را بدون درک اینکه چرا مشتریان شرکت شما را ترک می کنند، بهبود بخشید. هنگامی که دلایل و نشانه های مرتبط را دانستید، می توانید با برخورد فعالانه با مسائل، از ریزش مشتری جلوگیری کنید. از تیم فروش و بازاریابی خود بخواهید به صورت منظم از مشتریان بازخورد دریافت کنند. با فیدبک هایی که از مشتریان دریافت می کنید، می توانید تغییرات تقاضا یا کیفیت محصول و خدمات ارائه شده را بسنجید و در صورت افت رضایت مشتری تدابیر لازم را بیاندیشید. حتما این نکته مهم را بخاطر بسپارید: "شنیدن صدای مشتری، بهترین ابزار برای حفظ و افزایش مشتریان است".

گام چهارم: داده های کسب و کار را طبقه بندی کنید

انسان ها فراموش کارند و می توانند یک خطا را چندین بار تکرار کنند. ممکن است مشتری یکبار از خطای سیستمی یا رفتار نامناسب فروشنده چشم پوشی کند اما تکرار خطا سبب از دست رفتن مشتری خواهد شد. با ثبت و طبقه بندی داده های روابط با مشتری می توان از فراموشکاری، اهمال یا تکرار خطا دوری کرد. اگر مشکلی برای مشتری ایجاد شده است، بلافاصله آن را حل کنید و در خرید های آتی به او یادآوری نمایید که خطاهای گذشته اصلاح شده و دیگر تکرار نخواهد شد. با اینکار مشتری احساس رضایت بیشتری خواهد کرد و ممکن است این تجربه خود را با دیگران هم در میان بگذارد و کسب و کار را بصورت غیر مستقیم تبلیغ نماید.

گام پنجم: فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید

امروزه فناوری به ابزاری مهم برای افزایش فروش تبدیل شده است. با داشتن یک فروشگاه اینترنتی می توان بصورت 24 ساعته و 7 روز هفته؛ خود را معرض دید مشتریان بالقوه قرار داد. با یک فروشگاه آنلاین، شما فقط در ساعات کاری مشغول ارائه خدمت نخواهید بود، بلکه بدون تعطیلی می توانید کسب و کار خود را پیش ببرید. از طریق فروشگاه اینترنتی هم می توان فعالیت های مربوط به افزایش آگاهی از برند را انجام داد و هم امکان فروش اینترنتی را برای فروشگاه خود فراهم نمود. تیم آسمون برای کمک به پیشبرد فروش مشتریانش، سرویس فروشگاه آنلاین را به خدمات خود اضافه کرده است و از این طریق به افزایش فروش شرکای تجاری اش کمک می کند.











در نرم افزار ابری آسمون، امکاناتی نظیر حسابداری و انبارداری، مدیریت روابط مشتری(CRM)، خرید اعتباری و فروشگاه آنلاین وجود دارد. برای تجربه افزایش فروش بر روی لینک زیر کلیک کنید.

دموی رایگان نرم افزار حسابداری ابری آسمون